淘宝买家拍了东西说我没发东西提出退款，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_炯学员

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这些问题，都是电话沟通为妙。

MSC_学员

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只有举证

苏苏李学员

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把之前的退款理由截图，说明情况，告诉小二买家恶意行为，并提供正品证明

珍存学员

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淘宝就是站买家偏向买家，拿不出证据都是买家赢，真心坑，心疼店主

宴子学员

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物流这块也可以取证，你自己发那么贵的东西也有票据和进货票据吧

188****9628学员

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想办法开发票了

135****8876学员

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假货的话，让买家拍图片举证，和细节铭牌等，然后小二介入判断

xm_24Mg学员

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发票，出厂地址，商标，营业执照，提供给小二。

Edwiin学员

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这种人坚绝不能容忍，支持你。淘宝就是不公平，为什么不让买家提出是假的证据呢，之前我也遇到过，天猫客服说，没有发票，开的收据也算的。

Feint丶学员

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提供营业执照或者产品的授权书 产品的质检报告

猫先生学员

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谁提出谁举证，只要你提供发票或授权就没关系，他提供不出来证据维权无效，现在的淘宝都是买家坑卖家，无公平可言

xm_下一秒学员

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寄包屎过去给他

a云潇儿学员

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提供发票和营业执照，同时提供聊天记录截图，及以前的交易纠纷截图和小二判定你赢的截图。所有你能想到的对卖家有利的证据。进货发票非常重要，是一定要提供的。