MSC_幻梦一场 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有个顾客在我家买了两条裤子，后来申请退货退款。在这种情况下，我就和买家说先决绝退款，买家也是同意的，没想到小二介入后，才两天就给处理判定，把款退给买家了。以前的介入都是卖家提交凭证后
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我跟你遇到的情况很类似但是淘宝也把钱退给了买家，我打了五次电话给淘宝都没用
下次张个心眼 退货一定要当面验货 发现问题 拍照 拒签 写在快递单上 是因为什么拒签的
拍照拒签也没用，小二让我联系快递取回商品，否则就强制退款。意思是收不收货，商品是什么状态都得退。卖家无人权，淘宝无公理。
我也遇到这样的情况，（军政法要员专门做这种退错货坑卖家的事情，祝他全家幸福！呵呵）顾客退错东西，我们立马联系快递员开红章证明，也按照淘宝介入页面的要求提供了所有证明，淘宝小二也是判定退款给买家（客服判决 执行方案：退货退款 邮费承担方:买家承担 货物状态：已寄回 维权定性: 卖家签收退货有疑义，但未提供有效凭证.）我应该提供什么样的有效凭证？
售后淘宝现在就是随便判 瞎判 我们卖家没办法 买家是淘宝的亲爹，
跟我们一样，你这种起码还收到同款，上次我们根本就没有收到同款的衣服，是别的衣服，我们拍照出红章证明什么都给了，淘宝直接把款判给买家了，买家后面旺旺也承认没有寄出，我们就提交复审小二，小二打电话来说虽然买家现在承认了，但是钱给他了，淘宝就不能强制扣回来的，我呵呵了？淘宝小二自己审核错误，钱就扣我们的给别人，现在知道错了就不肯还给我们？淘宝也不肯还。淘宝小二就是权限太大了，卖家要求复审，复审还是那个小二，再复审还是那个小二，其实对方根本就没有处理，拖到工作日到了就给你发个站内信，维持原判。因为错判的话小二要赔钱的，这些小二都不会这样承认的
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