淘宝买家恶意差评，能投诉要求删除评价吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****1177学员

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亲爱的，评价是不能删除，不过是可以做屏蔽处理的。首先可以在评价管理这边进行解释，也可以尝试提交举报；其次可以在闺蜜进行投诉，投诉成立会屏蔽该评价内容的。希望对您有帮助。。1部-末言

132****4673学员

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这个问题好专业，楼主可以去淘无忧问答平台，淘宝大神比较多！

xm_王旺学员

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您好，很高兴为您解答！1.客户是由于对于商品外壳有轻微变形而心里不舒服，申请了售后维权。这属于一个正常的交易情况，可客户拒绝了卖家的处理方案。而最后给出的评价是买家单方面一个行为，根据亲的描述是没有一个恶意倾向。2.天猫的评价一旦作出，无法修改和删除。希望亲先做好相应回评，然后到规蜜投诉-不合理评价（不合理评价只有一次申诉机会，一一定要描述清楚和上传好对应凭证，以便提高成功率）直接投诉-不合理评价哈~ 加油~

xm_杏杏学员

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亲以后碰到这种一直申请仅退款的，可以先到闺蜜里面投诉异常退款，然后再和买家慢慢商量，等到闺蜜通过后再申请介入，这样的话就可以避免这样的，您目前这个情况，已经小二处理完了，再去闺蜜里面投诉，成功的几率不是很大

马晓春学员

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如果旺旺并没有直接说明不给钱就给差评的话， 这个投诉也是没有办法成立的；建议做好回评，减少损失.可以尝试一下，先投诉不合理评价，因为一般处理时间很快，但是不成功的几率也大，不成立以后投诉敲诈勒索，敲诈勒索可以多投诉几次，如果一直不成立就没有办法了