淘宝买家利用1个快递单号，退款2个产品，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_wudejian学员

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保存证据，拒收就可以了

xm_xm_心已远学员

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没有办法， 除非当快递面当面拒签，或者快递员愿意给您开证明，一般快递员公章证明不给打， 认了吧 没办法 吃亏的只是自己，假如他是两件商品一起申请退货退款 一起寄回来的 那就没办法，之后申请寄回来的 哪还有搞头

买灯具找超哥学员

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等小二介入吧。如实告知就好

xm_复古镜学员

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这个是典型的欺诈。可以拒绝退款。拒绝的时候把两个宝贝退款的单号截图发到上面，

逍遥889学员

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拒收就行，存好证据，

xm_Monica学员

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第一：这种是可以拒绝退款， 你需要准备快递的证明， 或者是快递包裹内网的重量， 一个商品跟两个商品，那个重量是不一致的。如果你没有当着快递员的面拆包检查， 那么您就让快递公司给你截内网里面的包裹重量，一般来说只要有了重量小二都会支持，有个别小二需要你提供快递的证明，那你就让快递开个这个包裹的重量证明就可以！ 因为你没有当着快递员的面拆包，一般情况下快递不会给您开少东西的证明， 这个要看你个人的沟通能力， 我是要什么证明，就能拿到什么证明，！不懂可以私聊我哟！在T0P前50的服装类目做过2年售后主管，自己也开过天猫商城哦，！这个纠纷，百分百赢，就看你有经验没有。要让我来，百分之百胜诉的。楼下那些自认倒霉的，只能是沟通能力不好。你没有当着快递员的面拆包裹，如果不是关系好的快递人家不给开少件的证明！ 但是！但是快递内网的包裹重量证明快递是无条件开，不开都不行！知道了吧？