淘宝买家恶拍后评价做广告再拒收申请退款，卖家有招吗？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_郝召磊学员

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广告评论可以举报后删除。

跟你说一个笑话学员

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1.评价里面做广告，你可以投诉然后删除评价的 2.收货地址如果是假的，您可以发货前试下在闺蜜里面投诉下。如果成功，淘宝就直接让你选择是否关闭交易 3.像这种恶意的买家，可能 收到好评率都很低 建议你注意下。如果还是不行，你给他评价的时候就给低点分，说不定有看 收到好评率的卖家。防止下一家受害

151****3404学员

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我也碰到过这样的买家，很无赖，为什么广告评价只能限制卖家，为什么不能限制买家，这点一点不公平，而且这些广告很多都是很垃圾的广告，希望淘宝对买家的广告评价进行删除，一个账户超过发广告评价20次进行查封。我现在还正在经历另外一个买家，货收到了，买家说不好用，一直以质量问题申请仅退款，我跟客户沟通我们有运费险，要退款退货，她老人家说产品都不好用了，有什么好退的，还要花运费，多划不来，我说我们有运费险，她说她不管，就拼命让我们打运费给他才给退回，要不就仅退款，怎么跟他解释都没用。真不知道怎么处理，她的买家信用3个红心，有谁有高招吗？

187****9541学员

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先规蜜投诉不合理评价，投诉地址：https://guimi.tmall.com。如能成立果断申请小二介入，找快递要证明退回运费是多少钱，尽量多开点，让这种人吃点亏就不会来了。如不能成立有广告可以后台评价管理中投诉广告评语。