淘宝卖家该如何直接投诉让淘宝小二处理？
xm_xm_研智 发布在分类 / 交易纠纷
然后我们依据淘宝的规则拒绝了她，但是该买家锲而不舍多次以同样理由申请，请问该如何投诉到淘宝小二处理。我现在即使非常想投诉她恶意敲诈。如果正当的，为什么当初自己说破损时让她提供照片一直无法提供？
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xm_xm_研智 发布在分类 / 交易纠纷
然后我们依据淘宝的规则拒绝了她，但是该买家锲而不舍多次以同样理由申请，请问该如何投诉到淘宝小二处理。我现在即使非常想投诉她恶意敲诈。如果正当的，为什么当初自己说破损时让她提供照片一直无法提供？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按照淘宝规定来办，这个买家不会得到支持的。
尽量和买家协商沟通好。沟通是重要的桥梁，退步一海阔天空，忍一时风平浪静。忍无可忍，就找淘宝按照规则，其实咱们平时的售后中有很多顾客沟通一下就没什么事情的。淘宝也有不讲道理的买家，但是少数的，商家戒备心是可以有，但是要沟通清楚就好了。希望通过沟通解决事情。尽量不要打扰淘宝除非万不得已。因为淘宝介入也是会影响我们的。
按规则办事，收到货完美就退款
是发敲诈先不定论，但凡没有提供证据或者图片而要求只退款的一概直接拒绝 必要时可以申请小二介入
让客户退货，并注明收货时验货，不影响二次销售退款，所有信息要在旺旺上聊，有记录作证
按照淘宝规则流程走就好了，让他提供退款理由的证据，提供不了可以拒绝的，就算淘宝介入胜算率还是比较大的
按照正常途径拒绝就好了，这样应该胜率比较大的，商品瑕疵同意了的话算质量退货率，所以是不能同意的。不过就是之后的差评难处理，最好旺旺套话，能证明是为了钱才给的差评。
按照规则流程走就好了，让他提供退款理由的证据，提供不了可以拒绝的，就算淘宝介入胜算率还是比较大的
直接拒绝申请，要求他拍照有问题叫她退货，如果他不肯拍照只申请，到时候您可以联系小二处理告知情况，买家收到货说衣服有问题了，联系不回复淘宝会把他的申请取消的，衣服有问题的您就负责运费给他退货！不能惯着~
设定7天无理由退货了吗？可以退的，收到货打开验货，不要签收，如果影响二次销售，拍照上传拒绝退货处理.