淘宝买家收到货说是质量问题，小二介入，我会输吗？

火星讲师微信:msc225复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

个 黄杨幸乐学员

回复

尽量和买家沟通商量和解，小二介入也会影响的。可以退款退货的。

杨凤梅0207学员

回复

买家不按规定申请，我个人认为买家输，没质量问题为什么要说质量问题呢，是不愿意出退货运费吗

136****1970学员

回复

尽量好好沟通，不然给个差评，难受的是卖家。

182****7298学员

回复

跟他商谈吧，看看能不能妥协

136****8348学员

回复

他既然不想要了，为什么不选择7天无理由退货退款呢？他这样是无理取闹啊

155****0004学员

回复

应该不会输，小二应该会让买家选择退货退款，买家要是退货了还好，要是不退货，来个差评就不舒服了，你看是多少钱的东西，衡量一下

134****7403学员

回复

就算赢了，也是自损八百伤敌一千，他会给你来差评啥的

微凉记忆学员

回复

小二介入不会输的，因为物流信息是真实的，买家无法抵赖的！

i.believe^心学员

回复

你没收到货，就不用搭理他，

缘来有约学员

回复

截图上传，应该不会输的

151****9016学员

回复

只退款不退货，这买家想得了便宜还想要点东西啊，如果没质量问题说有质量问题就给淘宝看就知道了，不会输

misshai学员

回复

看你提供的证据了，如果证据到位是可以胜利的，但是也不会有什么好结果，他隔段时间还会这样骚扰你

xm_迟暮学员

回复

买家收到货申请仅退款不退货的，在合理的情况下你会赢的，本身仅退款在不协商一致的情况下就是不对的。建议联系买家协商修改退货退款，如不同意拒绝仅退款申请，您最好别主动要求淘宝介入，会产生纠纷退款，他申请您拒绝就可以了。