139****1122 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖鞋子的，前几天有个买家买双鞋子收到货穿了两天，来找我说鞋子质量不好要求退货，我问他哪里出问题了，他说他感觉质量不好，鞋子也没坏
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
建议去咨询一下天猫客服吧！
这个我也不清楚的哦 ，是个棘手的问题，不好意思没能解答你的问题
鞋子穿了两天，鞋底都磨了，应该是不能退货的吧？你收到退货时，当着快递员的面验货，如果无质量问题，你有权拒收，拒收后，快递会内网通知发件站点拒收原因的。也会联系发件人处理的。如果你一开始就不同意退货，可以直接拒绝退货，现在买家都退回了，到时候拒签，可能会不太好，如果想做好售后不希望差评啊什么的，就尽力做好售后服务吧。
不知道返正就算全额退款也能给店铺评价，淘宝极速退款，卖家没有发货直接退不用卖家确认都
头疼喔
这个没什么太好的办法 估计你这个申诉成功的几率也是不大的 目前客服处理天猫和淘宝的申诉是有很大的区别的 。拉黑吧 然后处理退货
不好回答哦
我觉得这不是你的问题 我就觉得这点淘宝是不公平的 都偏向买家了 鞋子质量有问题 你收到货以后试了马上退回啊 都穿几天了 你应该在店里注明 7天无理由退换货 在不影响二次销售的情况下
如果没有注明七天无理由退货是可以拒绝的，如果注明了就没办法了，难缠的客户找点退货理由太简单了，不开胶还可以找别的，叫客户把退货理由改成协商一致退款，退还给他吧。
还是退吧，否则给个恶劣的差评，鞋就不好买了
139****1122 发布在分类 / 交易纠纷
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