淘宝买家投诉我拒绝交易,小二评投诉成立为什么?

188****4126 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         买家无理要求:80元的衣服要求我给他发顺丰快递22元。我说没办法,如果要顺丰就只能顺丰到付。不发顺丰,那就要求我快递要三天内到达,买家就抓住这两字{退货}说我是拒绝交易

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问商友
12 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

看了不清楚是发货前还是发货后在讨论发顺丰的问题.

    这种情况你就说 我们发快递包邮是那几个快递。就可以了 。然后说 亲 如果 需要就可以拍下 我们顺丰不发的 没有合作。其他的根本就不要去多说。你想要求那么多。 这样商家 你还多去回他话干嘛 就不要理他 要下单就下单 这样才对你有利 没必要为了卖一单 这种人 开始一看 就不好 所以就不要回答他的问题 以后注意

      全是坑

        亲,在一开始就可以备注你自己所发的快递,其它快递不发就好了。

          未发货先注明我们走的是什么快递 其它不发 要发需补邮差就好

            投诉小二

              你可以再申诉的,把聊天记录也截图上传

                买家问的时候就告诉我买家,店铺默认是发什么快递,如果买家有要求发什么快递,可以让买家付一定的快递费,如果买家不同意自然就不会下单

                  找小二申诉,给小二提供聊天记录

                    只能是申诉了。这种情况,我个人觉得是买家有点无理取闹了。只能是再找小二了,目前看来没有更好的方式帮助你。

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