淘宝商城新规的背后提升客户体验怎么提高好感？
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麦包包是最早一批淘宝商城的“淘品牌“，在意识到平台会对品牌有所限制后，搭建了独立的B2C网站，采用国内最大的个性化推荐技术服务商百分点科技的推荐引擎技术，通过分析用户的兴趣图谱和行为数据，提供精准的个性化推荐，极大地提高了转化率淘宝商城定位于打造一座品质之城，提高卖家服务费用是为了鼓励商家为消费者提供更高品质的商品和服务，开始从以产品为中心向以客户体验为中心转变1号店从2011年9月份开始也使用了国内最大的个性化推荐技术服务商百分点科技的个性化推荐技术平台，通过分析网站消费行为数据为用户提供精准的推荐服务，帮助他们更快更准确地在网上找到自己需要的东西大卖家除了看重淘宝商城的丰富流量外，更希望客单价能够保持与自身运营水平一致或者更高，但淘宝商城显然不能满足据业界人士分析，本次新规的出台，与9月末38家垂直电商企业高调入驻淘宝商城无不关系有“网上沃尔玛”之称的高成长B2C企业1号店董事长于刚认为，得客户体验者得市场，前端的用户体验是后端运营能力和强大系统的体现选择超级电商平台固然会带来巨大流量，然而，依靠平台作为栖身之所必然将受制于其政策、技术、系统和成本等，且使用同样的平台和技术系统，竞争难度更大，第三方电子商务平台势必发展成电子商务的红海因此，淘宝商城需要把一些客单价相对较低的卖家震荡出局，用高价格入门费来拦截假货和低价倾销，保障淘宝商城的正品标准性自10月10日发布新规则起，引发的系列事件占据了各大媒体头条，中小商家结盟集体反击，事态愈演愈烈，几家淘宝商城的大卖家无辜受牵连，不得不暂停营业”业界专家认为，电商企业应该通过品种差异化、个性化服务的路线来获得发展，只有精准营销才能在同质化的市场中脱颖而出
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2 条评论
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