134****0225 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家购买19把产品价值5244元，5月6日13点签收，5月10日上午，反映说我们产品有质量问题，发了个我们宝贝拆散的图给我们，说质量问题，卖家当即回复维修或换整批新的都可以
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
同感我也觉得小二介入对卖家没啥卵用
小二把钱判给买家了没，还是在支付宝担保，判了就完了。
再找小二一次试试吧。另外，可能负责的小二没看明白你提供的图也是有可能的。貌似你家的宝贝是非常见类型的宝贝，你可能用了自己觉得很明白，但是外行看不明白的方式进行的举证。建议再找小二，从科普基础知识开始解释。小二只是懂淘宝规则，并不会懂所有的宝贝。另外，我也同意楼上说的，一但判定出来了，再改判的可能性微乎其微了。还有一点很重要，如果收到退回的包裹时，不是当着快递面打开检视录像就行，而是要 当着快递的面打开，如果有问题，要直接拒收。因为你一但收下了，就等于你认为退回的宝贝没问题。唉。只能给楼主无限的同情。五千多啊！
这样的没办法了，只有当快递面验收快递，有问题直接拒签，你收了快递就等于默认商品没问题的
判定出来回天无力，你当时应该当着快递的面验收，然后拒收呀，你为什么要收呢，发现比较渣的买家要各种提防。只能当个教训吧。一般我们发现商品影响二次销售都是直接拒收的。拒收的时候要拍照。留着申诉用，小二大多时候是公正的。
淘宝维护买家，不维护卖家的。这个确实无奈，7天无理由退货简直就是扯淡！
134****0225 发布在分类 / 交易纠纷
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判定出来回天无力，你当时应该当着快递的面验收，然后拒收呀，你为什么要收呢，发现比较渣的买家要各种提防。只能当个教训吧。一般我们发现商品影响二次销售都是直接拒收的。拒收的时候要拍照。留着申诉用，小二大多时候是公正的。
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