181****7291 楼主 发布在分类 / 交易纠纷
小店是韩国代购的,不退不换的,买家却说是假冒品牌,还找了小二,怎么办?继续等小二处理?还是给他退了?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
你提供发票,或者检测报告,一般代购的你提供购买小瓶上传是没问题的
您能证明不是假冒品牌吗?如果能证明,那什么都不用怕。如果证明很费时费力,那就直接退了。现在也是特殊时期,韩国货一时会受到冲击,所以,只能从韩国代购领域慢慢撤出了。
买家说是假冒伪劣产品 他要有检测报告的 不是他说是就是的 店铺里面有说明 可以不用给他退货的
不退不换,这个只是商家自己定的,没有的,你要按照淘宝的规则 支持退货只能退货呀
现在韩国东西,大家有点抵触。
遵守游戏规则
根据实际情况,一是商品退货承担多大损失,二是小二处理,产生的影响,对比。损失小,就同意,损失大,就继续
页面有写明不支持退换货的话就可以当为证明 如果你商品不支持退换货的 就不要加入7天退换货条例
如果你的商品有加入七天无理由的客户就肯定能退到的按淘宝规则来的就算页面上有说明不退也不行的如果客户收货超过了7天的你就可以不退但他说你是假货你就要证明是正品证明不了淘宝小二可能要判你必须退.
没有品牌授权就退了吧,跟这种人一样干吗,再说您自己不也确实手续不全吗,代购这块出现这样的问题,您自己主动联系一下小二,问下最好了
给他退了吧,省的到最后小二找麻烦,自找没趣
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如果你的商品有加入七天无理由的客户就肯定能退到的按淘宝规则来的就算页面上有说明不退也不行的如果客户收货超过了7天的你就可以不退但他说你是假货你就要证明是正品证明不了淘宝小二可能要判你必须退.
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