戴安777 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
第一个月，第一次交易纠纷，本来信心满满的，但却输了，因为有了新的处理结果，与大家分享一下，上一个提问没有说清楚，请稳步到此
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
啥意思
看完你的我才知道我双十一质量问题投诉小二为什么也判我这边输了，当时买家用了一个多月说产品有质量问题，我们拒绝后提供证据，小二不支持我们，判了退货退款卖家责任。这个过程和你的差不多。在消息通知中也没有告诉我们说是发票日期问题。直到看了你的情况才明白。
谢谢 也祝你发发发
杯具上演
一般情况 小二会找一些证据。都会支持买家的。什么问题都要协商解决。这样最好了。有问题自己解决就可以的。
先了解规则后再给资料为好
看不懂
淘宝的争议处理机制已经决定了它是相对偏向买家的，遇到问题应该多和对方理性沟通，然后站在对方的立场上想一想，尽量把损失降到最小！
不管什么情况投诉.卖家赢的很少，都是买家赢
戴安777 发布在分类 / 不懂瞎问
戴安777 发布在分类 / 不懂瞎问
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看完你的我才知道我双十一质量问题投诉小二为什么也判我这边输了，当时买家用了一个多月说产品有质量问题，我们拒绝后提供证据，小二不支持我们，判了退货退款卖家责任。这个过程和你的差不多。在消息通知中也没有告诉我们说是发票日期问题。直到看了你的情况才明白。
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