王者荣耀的皮肤，淘宝买家恶意退款，如何解决？
艾诗优 发布在分类 / 恶意问题
在店里出售皮肤，给买家送完皮肤，买家恶意退款，淘小二说我提供的凭证无效，凭证如下，聊天截图，买家游戏账号，礼物形势赠送皮肤记录，买家游戏收到感谢评语，游戏点券流水。买家发起退款，我联系，买家不理。
>
推荐阅读：
7 条评论
点击加载
艾诗优 发布在分类 / 恶意问题
在店里出售皮肤，给买家送完皮肤，买家恶意退款，淘小二说我提供的凭证无效，凭证如下，聊天截图，买家游戏账号，礼物形势赠送皮肤记录，买家游戏收到感谢评语，游戏点券流水。买家发起退款，我联系，买家不理。
推荐阅读：
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
直接打淘宝电话解决
问问需要什么凭证
虚拟物品属于第三方发售支付宝在整个交易的过程中，仅仅是相当于一个撮合的角色，对商品的买卖和售后都没有绝对的解释权力，甚至连裁决的权力都没有。你可以在后台查看此商品是否已使用，使用了就没办法退了
还是联系淘小二，买家协商不成功，维权，就只能联系店小二了。
可能最后不怕只能走法院维权把，可以咨询律师。有时候对淘宝真的无语，往往都是卖家吃亏。