淘宝店后台收到了实人认证通知，怎么处理？
MSC_a.僧 发布在分类 / 不懂瞎问
很抱歉，您的淘宝身份信息认证因您的认证不通过，建议您不要再提交认证。原因包括但不限于以下几种情况：1、您可能使用他人证件提交认证，与身份认证需持【本人证件】的规定不符；2、您的账号可能存在认证人和实际人不同的问题
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MSC_a.僧 发布在分类 / 不懂瞎问
很抱歉，您的淘宝身份信息认证因您的认证不通过，建议您不要再提交认证。原因包括但不限于以下几种情况：1、您可能使用他人证件提交认证，与身份认证需持【本人证件】的规定不符；2、您的账号可能存在认证人和实际人不同的问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
问人工客服 没遇到过这样的问题 看客服怎么解答需要提供什么资料认证
打电话给小二 ！别无他法
咨询淘宝，从新认真的认证一下，如果身份证长期没换，建议你换一下身份证！
没遇到你这种情况 是你本人经营自己的店铺吗？
打电话给淘宝小二，提供一切需要的资料。看能否可以解决。
可以咨询淘宝客服
客服电话是