为什么定制的淘宝宝贝可以申请退货退款？
wugang 发布在分类 / 店铺管理
淘宝店里主营宝贝都是有现货的，因个别款没有现货，要向厂家订，所以有的宝贝是定制款，不支持退货的，买家收到宝贝说肩部小了，要退货，没同意，买家就申请小二介入，我提交了聊天记录，小二还是判同意退货，为什么？
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wugang 发布在分类 / 店铺管理
淘宝店里主营宝贝都是有现货的，因个别款没有现货，要向厂家订，所以有的宝贝是定制款，不支持退货的，买家收到宝贝说肩部小了，要退货，没同意，买家就申请小二介入，我提交了聊天记录，小二还是判同意退货，为什么？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
顾客就是上帝
主要，你的设置页面是什么呢，还有，他们是以什么理由退款呢，定制也可以申请，如果是材质质量问题，那个是还能退的。这个比较复杂需要根据具体来的