xm_kant 楼主发布在分类 / 店铺管理
有买家已经收到货，但对宝贝不满意，要求退款，应该怎么处理呢？等宝贝寄回来再退款，还是现在就退呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只要是在退货期，都是可以退货的，这是规则，客户点击申请退货，你点击同意就可以了，客户退货的时候回把退货物流单号天上的，可以看到退货物流信息，收到后确认符合退货要求即可点击完成退款。
退货收到后再退款，如果客户只凭感觉不好就退款，没具体商品缺陷，要求客户补运费
买家会提交退款申请，你同意并发送收货地址就可以了 等收到货再支付给买家
退完货确定不影响二次销售了才能退款啊
七天无理由退货
亲你收到宝贝，不满意联系客服，可以申请7天无理由退货退款，卖家会在第一时间给你解决的。
叫买家申请退款 退货，你同意一下。等买家录快递单号 快递退到了在退钱就可以了。
等宝贝收到你在退
同意退款，客户才可以退货，收到退货后再确认退款钱才会退回客户的支付宝
同意对方的申请 买家 您收到买家退回来衣服后 确认收货后 退款就成功了
让客户申请退款就行了，按照步骤来
我前几天刚好遇到一样的问题，客户不喜欢衣服的面料要求退款退货。处理办法是：1、7天内无理由退货这是必须的。2、退款的话，如果不是宝贝质量问题，是客户不喜欢的这种，退款只退衣服的钱，不退邮费，不是退全额哦！但如果衣服是设置单件包邮就的，就是退全额的。如果是质量问题是退全额的。3、客户未确认收货前作了退货退款申请，我是先同意申请的。不过要让客户到时提供退货的运单号就可以了。以上希望对你有帮助！
我们会按照退货退款的流程操作 特殊情况特殊对待！
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