xm_小小的太阳 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
我的宝贝满58包邮，买家收到后说这个不值那个有瑕疵退2件（30块），这样算就等于我28块包邮，那不是赔钱了吗？宝贝又没有质量问题，请有类似经历的卖家朋友说一下。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果有质量问题，退货需要你承担，如果是个人不喜欢，退货买家自己承担
客户本身是买2件，也许他是为了包邮买的2件，但是没有办法，如果产生退货，质量问题卖家承担，无质量问题客户自己承担
包邮的宝贝如有瑕疵，残次等问题退换货由卖家承担来回运费，如无质量问题退货，由卖家承担去的运费，买家承担发回的运费！
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