conan2509 楼主发布在分类 / 店铺管理
说好的不退不换，现在却提出退货
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淘宝店标尺寸有什么要求？淘宝店标内容有什么要求？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
奇葩买家
买家可能签收就根本没打开看吧
亲 自己签收快递就是快递人员的问题哦 现在快递都需要实名制 宝贝不对的话可能是对方的出货人员的疏忽呢 不满意的话可以直接退款 所以建议的就是拍宝贝的时候要买个运费险 最为保障！
现在好多买家都是不验货就签收的。
什么事呀
您好！这种建议协商为主！若客户坚决要退货，为了商品的完整性和安全性，建议您自主联系快递上门取件收发。
没看懂你在描述什么问题
亲的描述不是很清楚。亲是卖家，亲的这件宝贝成交金额3000元，快递费63元，是包邮的还是买家自己出的运费，买家自己签收了快递，然后说宝贝根本就不是自己拍的宝贝？你们之前说好不退不换，现在却要退货？是这样的意思吧？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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奇葩买家
买家可能签收就根本没打开看吧
亲 自己签收快递就是快递人员的问题哦 现在快递都需要实名制 宝贝不对的话可能是对方的出货人员的疏忽呢 不满意的话可以直接退款 所以建议的就是拍宝贝的时候要买个运费险 最为保障！
现在好多买家都是不验货就签收的。
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没看懂你在描述什么问题
亲的描述不是很清楚。亲是卖家，亲的这件宝贝成交金额3000元，快递费63元，是包邮的还是买家自己出的运费，买家自己签收了快递，然后说宝贝根本就不是自己拍的宝贝？你们之前说好不退不换，现在却要退货？是这样的意思吧？