淘宝买家申请退款,但未申请退货,怎么解决?

路过生命 楼主发布在分类 / 交易纠纷

         申请退款理由为不喜欢,不合适,因为买家下单之前已经跟她明确说过不退不换,所以联系买家旺旺询问,买家说不用管她,她不会退货,既然买家说了不会退货,我就麻烦买家取消一下退款申请,买家无回复,所以我                

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旺旺
16 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

果断给买家推掉

    一直拒绝,从申请退款开始算,时间有15天后,卖家可以申请小二介入的。留意时间,买家一修改退款申请,要及时处理,不要自动退款了,那时候就被动了。申请小二介入后,提供聊天截图就好。不过即使钱收回了,很可能被差评。如果开始要求是返现就几元的,钱就解决了,就不用这么麻烦了。以前遇到一个要求仅退款的,长靴是卖599,不退货要退款。买家也是这样不断修改退款协议。等后面15天后申请小二介入,钱直接到转给卖家,然后就差评了。跟买家前后耗时2个月,事情才解决。买家理亏,她不会申请小二介入,我们只有等15天后。

      这种买家死一个 是一个 你只能跟他慢慢耗下去

        给买家退吧,如果到时候小二介入,结果是退,还要增加店铺纠纷率

          哎。还是搞不过他。还是退了吧

            退货好了

              与买家沟通,找到他电话,打给他

                没办法,只能退款

                  退了吧 ,这种买家太麻烦了

                    退货算了,这样的买家耗时耗力还不一定最后能有一个好评

                      打电话问下情况先不肯关闭就直接退款

                        买家退的单号 没物流 货也没退回来 淘宝果然还退款给买家 什么办

                          买家第一次收到货 说小了 。他不肯退回 又帮重新做了 但是做错了 叫他一起退回给他搞好 他都不愿意 非要 要求重新做另外的颜色 说收到满意后 才退回 有这种买家吗 纯属骗商家 还一直申请介入淘宝小二

                            退掉吧,直接同意。运费是他出的,一般自己不舍得出运费,时间到了,退款就关闭了

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