买家投诉淘宝店没按时发货，致电买家不接电话，该如何处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

呕疯学员

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先给顾客留言或者发信息。如果不回信息的话，联系淘宝客服

学员

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不用再联系买家了，人家知道是你打的电话，也知道你打电话的目的，人家不接电话意思就是不想主动撤销投诉，接下来你按投诉流程走即可。