俏小姿高端定制 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家18号付款,已经按发货,第二天缺货联系买家了,说没有该颜色,买家申请退款,说要投诉虚假发货,我联系买家说有其他厂家的货款,买家不要,要求退款,可是还是投诉 要赔偿,会成立吗亲 应该赔偿...
推荐阅读:
新手淘宝卖家由于粗心大意,快递单号写错了怎么办?
淘宝店铺0流量0访客,是不是店铺哪里出了问题?
天猫店铺入驻条件是什么?具体怎么操作呢?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
与客户沟通是好的解决方案
成立。并且投诉会成功,然后再扣你分。
只有沟通了
先按照错的颜色发 然后说发错了 然后退款就行了
应该会成立,和客户真诚沟通下吧,并不是故意的,只是确实没库存。不过我们为了避免这种情况,都是当天货全部发出之后才会点发货的。
随便发一个。等他收到货。发错了就行。 现在直接拒绝他的退款
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
与客户沟通是好的解决方案
成立。并且投诉会成功,然后再扣你分。
只有沟通了
先按照错的颜色发 然后说发错了 然后退款就行了
应该会成立,和客户真诚沟通下吧,并不是故意的,只是确实没库存。不过我们为了避免这种情况,都是当天货全部发出之后才会点发货的。
随便发一个。等他收到货。发错了就行。 现在直接拒绝他的退款