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买家下单，但是没有货了，告诉了买家，但是买家不申请退款，该怎么处理？-幕思城
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
打电话，发短信都没有用的情况下。那他肯定就是恶意拍货的差评师，要钱的。我就遇到这样的事，拍了我20多个产品，每个产品拍一个。你可以不要理会他。时间长了，他看讹不到钱，自己会申请退款的。毕竟他恶拍也投钱了。我们也没有什么损失，只是拉底一些发货速度。没有什么问题的。
之前也有碰到这个情况，拍完旺旺就下线了。然后我就一天一条的告诉他没货了请申请下退款。终于一个月后申请退款了
跟买家联系，换款，或者给予更优惠给买家，
协商，不然就等那边投诉你赔偿一点钱
我看还是和买家协商
坐等大神
打电话通知，沟通好，再不行，就等他自己退款
拍下没货.错在咱自己.用最大诚意向客人说明并取得谅解申退但若买家不愿意.你总不能去他家压著他申退吧这时就等买家投诉一投诉后.你马上打款5% (1-30元内)小二就会很快判定申诉成立.因你事先做好赔偿.那就没事了
协商不成找小二处理，避免被投诉处罚
无理取闹的不用理他，没事的
最好还是和买家沟通一下，以免耽误买家使用宝贝
没事，一个给买家留言一个给买家打电话就可以等他申请退款
打电话给买家
不用管，那个不影响的，等买家看见消息就退款 的
首先向顾客道歉，说明没货的理由。并向顾客保证退款时稍微多加一点损失费。
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之前也有碰到这个情况，拍完旺旺就下线了。然后我就一天一条的告诉他没货了请申请下退款。终于一个月后申请退款了
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我看还是和买家协商
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打电话通知，沟通好，再不行，就等他自己退款
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协商不成找小二处理，避免被投诉处罚
无理取闹的不用理他，没事的
最好还是和买家沟通一下，以免耽误买家使用宝贝
没事，一个给买家留言一个给买家打电话就可以等他申请退款
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不用管，那个不影响的，等买家看见消息就退款 的
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