淘宝买家有恶意欺骗行为，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

tb0440940_2011 学员

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查快递重量

182****8575学员

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申请退款就直接拒绝，淘宝会支持你的 前提是买家已经签收

138****0610学员

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对，查快递重量，我们也遇到过这样的情况，如果是很轻的物品，那么就有些难度。

159****4878学员

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快递重量

123*8888学员

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先自查，如果确保发货无误，予以坚决拒绝，及时联系快递公司核实发货及签收情况，从打包发货，快递，签收，各环节作出回复，做到有理有据。

meiliying学员

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查快递重量，让派送员出一份证明书，如果作假，直接去快递公司投诉，还有一个当着派送员的面验货签收，如果缺少，属于买家责任，快递单上签收名很重要的，只要签了字就咬住没少发

tianya1818学员

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是买家签收完后少了。还是说还没签收，就说少了？如果签收完了。叫他去找快递就好了。关你什么事呢。

淘玉翠学员

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查快递重量。然后实际三个产品的重量称重对照作证

爱蓓尔母婴学员

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查快递重量

周dy学员

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让他把运单号用手机照下来发给你看看三件的重量和两件重量的区别 他要是照片不给你传过来就在淘宝报警 没别的办法找淘宝客服也得有证据的

wlswn学员

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2件重量和三件重量不一样的，找快递查重量。

19戴建学员

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找你发货的快递公司 获取你发货的件的称重重量。打个试验包 看看2件的多重，3件的多重。就能知道是谁的问题了。快递公司收件时的重量就是证据。