931**4017 楼主发布在分类 / 淘宝规则
原因:颜色/款式/图案描述不符,但实物没有发错,买家不修改退货原因,我也同意买家的申请了,可是买家就是不退货,旺旺短信都通知买家及时退货,(因为我们有运费险,过期运费险失效),现在又以质量问题申请退货,并要求赔偿运费。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
已经超过退货期限,可以拒绝
质量问题举证,举证有效就可以退,售中运费险有效,确认收货无效,签收日起七天后就不能退了
亲,尝试差价补偿,多一事不如少一事,协商做到不要退货,退款了不是提高了退款率么
一般都息事宁人运费也自己出了 为了运费得罪买家不值当
这种买家,我也无语,是不是想让退钱不退货
可以协商一下
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