哭泣de石头 楼主发布在分类 / 淘宝规则
因为我们标题的失误，买家以此为由进行申请退款退货，且以售假为由进行申请，淘宝支持买家，进行退货退款，现在买家找我支付退回来运费，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
标题是怎么样的，到底是不是你们的错，这些你都没说，怎么让大家帮你想办法。 如果是你们的错，自然的要承担。。。 没有说什么你上门失误就得消费者来承担后果的 。。。。
先吧店铺页面 标题描述调整好，以售假理由退款的话 退货运费确实是需要卖家来承担的
如果说一开始就是标题错误，天猫也已经责任到你这边了的话。那么售假的问题是要承担的呢。不过也要看你具体怎么打出的，这个需要详细些的说明哦
亲亲~ 标题错误导致买家这边买错货物这个的话确实需要您去承担运费退回的喔，~
您好，淘宝那边是谁的问题谁承担的原则的呢，所以先好好检查下是否是您自己问题还是买家的问题
如果售假理由成立，亲又没有退货运费险，退货运费确实是需要卖家来承担的。
确实是你们的标题失误导致退货的话，运费是由亲亲承担的哦，如果有运费险的话，建议核实下运费险理赔情况后再补运费差价给买家
哭泣de石头 发布在分类 / 淘宝规则
哭泣de石头 发布在分类 / 淘宝规则
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