淘宝买家收到货之后要求仅退款不退货，单买家未退货，怎么办？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

妍妍 学员

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找淘宝也不好使，就不同意退款。如果退了，价格高的可以报警解决，价格低的，就认了。

xm_外星怪 学员

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一般仅退款不退货，在货发出去的情况下，你申诉一般都是你在理的~

音美乐纯 学员

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退款肯定是收到货后才退的！

151****3302 学员

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要求退货，要求帮凶小二退货

gan918 学员

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与买家沟通应该是退货退款，

360安全卫士 学员

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如果商品没有问题那买家就得退货，联系淘宝小二

知心朋友 学员

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拒绝退款申请，你再要求淘宝介入

怀念r4x 学员

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可以向小二提交物流信息，说买家没有退货，拒绝退款

qqxc8 学员

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淘宝介入就找淘宝呀

xm_无敌小绵羊 学员

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杀

刹那之间感动 学员

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申述，联系淘宝小二，给淘宝小二说明情况

182****2504 学员

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怎么样联系淘宝小二？？电话一直都是语音，提示让使用线上客服，线上客服回答的驴唇不对马嘴的，就是没有人工客服选项，怎么联系人工客服？？？

181****6632 学员

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价值不高，或者在承受范围内就算了。反之，就联系买家（包括电话，旺旺），商议退货。如此无果，可联系淘宝小二投诉，如还无果，就只能报警了，通过法律手段了。这个叫非法侵占他人财产。我所知道的就这么多，希望问题尽快解决。祝生意兴隆.！