梅庆 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家退回的物品被买家弄坏了，我就拒签了，淘宝介入。现在打买家电话直接不接了，有没有办法解决。拒签的时候忘记拍照取证？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
先确定是不是卖家弄坏的 还是物流弄坏的，一般要是淘宝介入就很麻烦 需要好多相片上传的
看淘宝介入怎么说，你可以先把实际情况跟淘宝客服反应下
你拒收就要拍照的，现在找快递员帮忙出个证明吧
快递配送人员要当场确认证明货是坏了，没有签收时候拍照片，小二会支持买家，
已经弄坏，您没有拍照就是无法取证，快递员不会帮您证明东西是否好坏的，您就认了吧！下次记得。
拒签时应该让快递出证明 证明破算拒收
这个有拍照都没有用，必需要快递出证明文件
退回拒签应该拍照取证，如果没有很难证明买家把物品弄坏了。没有充分的证据证明的，淘宝一般倾向于买家的。如果损失不大的话尽量妥协。淘宝介入有纠纷率的。
你需要让派送的快递给你出一个证明，证明和货物一起收。没有盖章的证明你不签收，有盖章的证明你就签收
拒签不是有原因的吗？快递公司让证明是产品破损，但一般也很难赢哟。
如果没有足够的证据证明是买家弄坏的，基本上没有胜算！如果是电脑板坏了就更加难证明了。
梅庆 发布在分类 / 淘宝规则
梅庆 发布在分类 / 淘宝规则
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