洛曦小主 楼主发布在分类 / 店铺管理
双11买家购买换购的产品，但是没有和活动产品一起拍下，我这边不发货也通知买家了，但是买家都不取消订单怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
按规则可以不给他们发的，但是和买家协商一下吧。额外给他一个名额就当是他参加了活动呗。否则有些人报复心很强。买回去给你差评，现在很多买家都是这样的。
联系买家退款呗，打电话，天天打，多解释就行了！或者补点钱，总之能解决就行，不论总什么方法，买家不可能看你天天联系还不取消订单吧，
遇到这种确实蛋疼。
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