楚翘 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款,卖家超过处理期系统自动退款给买家导致交易关闭,但买家没退货给卖家请问怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
能沟通尽量沟通一下,沟通不了只有总结经验啦😊。
联系卖家请把货物退回来
先和买家沟通啊,不行的话再申请淘宝小二介入,如果不是很贵重就算了吧,以免影响店铺排名
一般是联系买家发到付让客户把物品退回,如果客户不退回,协商让他补钱,半价给他。如果客户都不同意,那就没办法了,是自己操作不当。
怪你自己
装作淘宝工作人员。打电话给买家,就说她不寄回来 会影响她的征信 ,忽悠她 骗她寄回来
退款售后这些还是要及时处理的 以免造成这样就不好处理了 遇到买家好说话的可能会退回来 不好说话的是没办法的 。,
这个只能和买家沟通一下让买家把货退回来,这个自己逾期了没办法,只能说退款处理七天时间你都不处理你一天在干嘛,下次注意吧。
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