报复性买家来我天猫店下单，我如何预防他对我恶意报复？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

志LZ 学员

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加入禁购名单，让他无法下单，不过无法保证，因为第一加入黑名单买家如果连续多拍还是可以成功拍下付款，第二买家也可以换号拍。你这还算好的，我们这边买家是拍下付款发货，收到货确认收货，差评，然后再申请退货退款。这样恶意差评申诉，淘宝不受理

xm_豆浆 学员

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在不排除同行的情况下，除非你很严重的得罪了买家！

xm_王俪遐 学员

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千牛有屏蔽买家的服务，或者你可以诱导他说出是否是报复性下单，作为证据提交给小二，如果单纯的是想再次购买，最好发货，否则对店铺有影响

xm_黑白 学员

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首先保证您的商品 手续齐全，完全符合淘宝要求，顾客既然拍下你 就一定要发货的，发货时候检查好商品 拍下商品完好的视屏和发货打包过程，请快递出一个商品完好的书面证明，再请快递公司盖公章保留好证明。要是顾客收货申请退款，你就可以拒绝，拒绝理由 要求顾客出示商品破损的快递证明。你可以上传商品完好的图片和快递证明商品完好书面证明。淘宝是讲证据的地方 光嘴巴说，淘宝是倾向顾客，因为淘宝认为卖家没有证据证实自己的商品在发货时候是完好的，他不会相信顾客是恶意的。

xiaoyucong 学员

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你可以把他那地址的邮费弄高一些，退货邮费自理，你发他的那单货，要当时快递员的面验货，确保是完好的，叫他帮你写一个证明，再来退货，你就有证据证明没有问题了