淘宝店铺，遇恶意买家，要求退款不退货，怎么办？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

155****7256学员

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淘宝对C店一直都这样，我也遇到过啊，买家买一个电子产品，属于复印机，他去找外面的人维修过，来说质量问题。我们提供进货凭证，授权书，发票都无济于事，好吧，我认了，然后退货把，淘宝是极速退款给买家。然后货退给我们了。东西损坏不说，还少发了东西，淘宝要求物流盖章，问题是物流网点没有章。我们说提供网点的监控录像，人家淘宝不认可啊，反正就是要章。好吧，我说我们去盖章，结果淘宝几个小时就直接判定了结果，钱退给买家了哦更奇葩的事，买家运费210元，淘宝扣我们233元费用，还有23元去哪里了？？？？淘宝也没回复我们

138****6448学员

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这什么情况？？、退款了？？没给货？？表示看不懂