zoucheng0313 楼主发布在分类 / 新手开店
买家13号购买商品，我14号通知买家缺货，买家退款后投诉未按约定时间发货！会怎么处理卖家呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个问题我也有过跟客户沟通就行，好好跟客户说就行
页面或者聊天记录中没有承诺当天发货的话，就没问题（淘宝默认的是72小时内发货）。你这个，应该不会成立，顾客投诉的不是缺货，应该没问题
您有告诉他实情，这个旺旺上有聊天记录可查的，不算末按约定时间发货，应该不会有事的
会让你赔偿买家违约金 不多 给了就行 未按约定时间发货好像是累计三次才会扣分
这个跟客户沟通就行，没有解决不了的问题，只有不会去沟通，好好跟客户说就行
这个没有问题的，正常
亲亲 没事的 ，和卖家沟通 ，缺货是正常的 而且你也就隔天 ，即使淘宝找你也没事。
给他赔偿吧
这小事，沟通下就行，没什么坏影响
缺货出现这个问题很正常，可以及时通知买家，沟通一下
要看你后台承诺的多长时间发货，如果在承诺时间内，投诉是不成立的，不要担心。反之会收到处罚。
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