中山清风 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家在我这买了商品,买家收到货,反映其中一套配件有刮痕,我让买家把配件退回来,买家申请了退货中,但是没有填单号, 我这收到货马上补发了新的配件给买家, 第二次买家收到货又反映有刮痕。怎么办?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
肯定能赢
没啥好办法,淘宝就是不管卖家的,我被敲诈了好几次了
从退货时间上找解决根本问题,刘强东说过,骗子不是我们的顾客 ,他不是消费者,你可以选择报警,为这个社会除害
没事,物流退货有时间的。。还有聊天记录,能赢
怎么办,淘宝现在买东西的 很多都是这样,我们也无语了。客服也不管,没办法,碰到这样的买家,认倒霉
我也遇到类似这样的问题呀,我都快气死了,刚才给客服打电话了,也是有个买家要求退货,但是根本我就没有收到货,而且给我提供的物流号都没有信心呀,叫淘宝介入竟然退款给买家了,我很生气直接给客服打电话了,因为我根本没收到货,我感觉我也是遇到骗子了,想骗货还想我退款给她,我这样的 不知道淘宝客服管不?
你是第一次退回来有没有划痕,给我的感觉好像是骗子。你没让他收到货时打开有划痕发视频给你看吗
买家既然有申请退货,那为什么还要给换呢?是不是旺旺交流过程中有另外约定呢?买家说收到货有刮痕,要让买家提供证据,另外,您有2次的发货记录,这个快递可以查询的,买家退回的也可以查询快递重量来判断物品数量的。
既然都申请退货了,你为什么还要给他换呢?他申请了退货,即使不填单号,你收到包裹时也可以立即给他确认退款的呀,这样就不要折腾来折腾去了
买家收到货挑一点毛病,不退货要求补偿还不确认收货,怎么办
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你是第一次退回来有没有划痕,给我的感觉好像是骗子。你没让他收到货时打开有划痕发视频给你看吗
买家既然有申请退货,那为什么还要给换呢?是不是旺旺交流过程中有另外约定呢?买家说收到货有刮痕,要让买家提供证据,另外,您有2次的发货记录,这个快递可以查询的,买家退回的也可以查询快递重量来判断物品数量的。
既然都申请退货了,你为什么还要给他换呢?他申请了退货,即使不填单号,你收到包裹时也可以立即给他确认退款的呀,这样就不要折腾来折腾去了
买家收到货挑一点毛病,不退货要求补偿还不确认收货,怎么办