淘宝买家只要求退款不退货怎么办？
182****2965 发布在分类 / 店铺管理
买家买了产品后：
1：要求改地址，
2：收到货后不联系卖家，只接申请仅退款不退货，
3：卖家联系买家后，要求申请退货退款或者补发，买家选择补发，
4：卖家补发产品时，买家选择不同款式补发而且发货到不同第一个产品的地址。
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182****2965 发布在分类 / 店铺管理
买家买了产品后：
1：要求改地址，
2：收到货后不联系卖家，只接申请仅退款不退货，
3：卖家联系买家后，要求申请退货退款或者补发，买家选择补发，
4：卖家补发产品时，买家选择不同款式补发而且发货到不同第一个产品的地址。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不要纵容这种不良的人，保留证据备用
第一次，怎么不联系快递买家到底有没有收货？第二次，买家要求补发，我们一般是要求买家重新拍了给他补发，第一单这边收到货了才给他同意退款。
直接拒绝啊，恶意的，就算得差评也可以解释的，收了两次要还要求仅退款，恶心死了，你也是，第二次就不该发到新地址还是不同款式的， 以为你好欺负来的
直接联系小二，截屏保留聊天记录
还是让小二介入吧，并发起恶意买家申诉，争取主动权，紧握卖家权益
遇到这样的买家也挺头痛的，保留好证据，跟小二联系，看怎么处理。
拒绝退款！
客服處理...什麼都不用退
当然不同意了淘宝不支持的
您好。如买家不回复，不愿意协商解决此件可能要走介入处理。会影响您的售后自主完结率。
拒绝 等小二介入
给他打电话了吗？记得保留证据，遇见恶意买家了
别退啊