淘宝买家为了不承担运费,说商品坏了,怎么办?

水东流 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         买家为了不承担运费,然后截图其他买家评论的商品损坏图片发来,让我们商家承担运费,后来我们发现了,没有承担运费,怎么处理?        

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

不清楚,问小二吧

    我也想知道啊

      看看对方的评价,最好电话友好沟通一下,有时不一定是客户的,如果真是客户的问题还好说,这个标签对商家的处罚挺大的,弄错了就不合算了,可以标骗运费险,如果你给客户买了运费险

        不好讲

          一样你吃亏,要各种证明,那就各种无奈

            一般就是自认倒霉了,弄那么麻烦到最后还是自己吃亏,不如把事情简单话,虽然会生气没办法谁让干这行呀!

              除非你能证明该商品是别家的,不是你的,否则自认倒霉吧,息事宁人是最好的解决途径!

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