淘宝买家收货后就一直申请仅退款，也不回复商家消息怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

hlz45450123学员

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赶紧联系快递站，给快递员打电话问下情况，投诉物流公司。

瑾来捡个漏学员

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只能再找小二，遇到这种骗子买家，没别的办法。

小星星6061学员

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持久战，没其他办法

135****4386学员

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明显是恶意的，坚决不能退，淘宝介入咋说的，

151****8537学员

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还得小二处理

152****8200学员

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拒绝，要退款先退货

156****7708学员

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直接申请小二介入，给他废话那么多干嘛

153****7068学员

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确定物流是否送达后，申请小二介入处理。

156****1908学员

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如果不是咱的问题，联系小二，可以直接确认收货

丹阳淘学员

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持久战，专业的。任重道远呀！我以前也遇见过。退了半年。😂

电商找服装厂学员

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我们也有碰到这样的无理由恶意买家，持久战没办法！一两个月了也没小二的联系通道，提供资料了也没接到回复电话

xm_追逐梦想学员

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骗子，绝对是骗子。

xm_笨了一千年学员

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以上正确

星城浪子学员

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这种人现在不必怕了，我们卖家也有了可以说理的地方，https://guimi.taobao.com/cloudTag.htm#/tag就是这里学习一下，云标签，给这个订单打标签，以仅退款不退货，获取不当利益为由打标，这个客户如果是惯犯就不是第一次被人打标，以后就没他混的地方了。

CYMIN学员

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申请店小二，提供资料

xm_踏雪寻梅学员

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淘宝不会支持他们的，必须拒绝。

小栋哥学员

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申请小二介入。这是骗子

纤纤美女520学员

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遇到骗子只能找小二，要时间

阳光小鱼儿学员

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首先您要拒绝退款，并附上理由：未收到退回的货物。然后给客服工作人员打电话陈述事实，淘宝客服的工作人员是非常负责任的，他们一定会客观公平公正地给予解决的，不要担心！祝您好运！