包邮商品淘宝客人要退货,能让买家承担发货运费吗?

189****6496 楼主发布在分类 / 店铺管理

         本身商品是没包邮的,是她买多件了给她包邮,现在买家要退货,能让买家承担发货运费吗?如果买家申请介入,小2会判决买家胜诉吗?                

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13 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

包邮的商品买家不用承担运费的。小二应该会判决买家胜诉

    有好几种啦!有运费险,可以叫买家操作。另外自己可以跟他商量。

      不可以的

        如果非质量问题你可以让你他出邮,但是你有7天无理由 就有点问题了

          包邮的产品,退货是不能要求买家承担发货运费的,如果小二介入了的话,您的这个会有一个商家责任,并且小二是一定会支持买家的

            不想惹麻烦就把邮费出了得了,也没多少钱,做生意大度些好

              不能,小二介入你不会胜,只会增加你的纠纷退款淘宝规则里有明确说明,仔细看一下吧

                不能

                  你要尽量别包邮,我以前也是包邮,后面,我全部改成不包邮

                    不能的,包邮的产品都是卖家承担运费的,任何原因都是一样的,只有买家发回来的运费才有争议,这个才淘宝规则里面是有明确说明的

                      这种判定小二可能会支持到买家,因为您的有条件包邮,这还是包邮啊。祝愉快!

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