淘宝客人故意来我店铺下单后申请退款，我该怎么办呢？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

158****4350学员

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没办法，。淘宝小二就是这样的

152****6815学员

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您收到买家退货的时候，应该打开看下是不是你们自己的货的，如果不是自己的货，就拒签的，但是您不验货，直接签收，出了问题淘宝肯定不会帮您的了，因为您已经签收了，签收了就代表的默认了收的货没有任何问题了，一定要记得验货，有问题 拒签！

liuxuxiang学员

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个人认为，我说此话你不要不高兴，对于第二次还退货的人，如你怕吃亏，就不要怕麻烦了，你要叫客服关注此次退货物流详情，真接打电话到快递公司，或者当着快递员或快递公司的面拍照，先与快递公司沟通存放，然后照片旺旺上传给客人，接着向淘宝投诉，照片上传，我看是没问题的，证据充分明显，淘小二才不会误判。