淘宝买家恶意差评诬陷卖家淘宝评定算合理，我该怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

夏日不打洋学员

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一两个差评没事的 ，一个店铺不可能完全都是好评的。全是好评有的客户还不相信呢。

qqr4w学员

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把你们的聊天记录发给淘宝客户

小胖兜学员

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我觉得在客户差评后回复即可。

xm_夏天学员

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只能找快递 这个也不是商家的问题

慕语学员

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要有聊天截屏，需要证据啊，如果是真的，学会套话懂吗？不要电话沟通

古蜀学员

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这只能和买家沟通，他的本意是要钱

xm_青蛙学员

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这个差评 你要留着，拿来做广告，其实我之前回复了很多方式，不要一见差评就丢魂似的，有时候你可以理气直壮的把差评做成广告来气一气买家，我就有买家差评给我利用来做广告，估计是同行吧，看到这样的广告赶紧自动删了，做淘宝那几个没有差评的，买家说的是你不负责，你可以说出怎么个不负责了？他没评价你的商品有什么不好等等，完全不可怕。

xm_吃兔子的香蕉学员

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联系高级小二，说明情况，要退换货自己愿意承担来回运费，也愿意补发出问题的零件，买家用差评威胁要退款不退货，，找高级小二，刚转人工时候的小二都是大傻，只会打太极，再有就是如果你只有这一个差评的话也是好事，你好好解释一下，说明一下情况，负责一点，好多买家都会看差评，同样也可以看到你的解释，你解释好了反而应该有好处

xm_薰衣草学员

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如果不能协商处理，就短时间内盖掉他的差评

羿飞学员

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差评没有那么可怕！在买家差评后回复差评就行！

托森605666学员

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前几天我也碰到类似的了，投诉差评没有用，不知道怎么回事，忍忍吧，买家被淘宝惯坏了，买家没有良心的人确实是存在了一部分，淘宝其实是知道的，差评就差评吧，一个差评也不要紧，做好解释，相信有良心的买家还是分得出来的，最怕解释了，在买家评价下面不显示就太冤了。我的就是那样的，