淘宝客人投诉我们恶意辱骂，我该怎么办呢？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

yjfyjfyjf学员

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店家先骂人在前，怎么算恶意骚扰！先规范自己，起初处理问题走客户赔付，让客户的信用降低就好了！

xm_秋月学员

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不成立！有些买家确实把自己当上帝！总要把自己的错让卖家去承担，卖家容易嘛！

qqzks学员

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不成立，恶意骚扰本身就很难成立，只要不是在旺旺上面有比较多的过激言语，就算打几个电话也不会成立。

139****3598学员

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有些买家是故意的行为，就是因为当时说话的语气，所以在和买家沟通的时候一定要注意方式，服务才是最重要的！

大耳叨猫NO学员

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买家肯定截图了您的过激言语，一般情况下都是偏向买家的。

xm_025520学员

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顾客是上帝。这是真的。我们小心对待他们，，，，，，，

xm_农夫学员

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按说你都没理他，是不可能成立的，他成立的依据是什么

xm_飞天小孙子学员

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我只能说，林子大了，什么鸟都有。投诉需要有证据，如果在旺旺上说，投诉会成立。小二总是偏向买家，很恶心。

丁丁0320学员

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个人觉得，总之作为卖很多时候有冤自己承受，真的买家真正的上帝，，，，，，

152****2583学员

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买家先用差评威胁，并保证补发货后不差评，但是补发差评后，买家还是给了差评，骂了买家会怎么样