22期余裕平 楼主发布在分类 / 店铺管理
买家拍下商品缺货了，一直联系不上买家，买家也不申请退款怎么办？
推荐阅读：
怎么装修淘宝店铺，这些注意事项你知道吗？
淘宝商家订购了首页制作，客服违背承诺拖着不退款怎么办？
淘宝买方收到货后没办法评价，为什么网页更新不了做不了评价？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一时间通知他缺货，让他申请退款！保留聊天记录，防止他投诉！第二积极连续货源吧！
主动联系买家，尽量取得联系，打电话，发短信
无需物流发货 把钱先收了 等他来反馈！
电话和顾客沟通
那就等着呗他会联系你的
打电话沟通，否则等小二介入了会罚款3%
等他有消息吧，一直放着，如果投拆你规定时间不发货，好像是赔偿付款金额的百分之三吧，不扣分。
那就等着如果几个月了还是没人，你就点发货。看看能不能交易成功。
留言告诉他 然后缺货的宝贝需要下架的 他看到让他申请退款
先点击发货，没物流信息不要紧的，不然被投诉了，培尝百分之三十，而不是百分之三
22期余裕平 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
第一时间通知他缺货，让他申请退款！保留聊天记录，防止他投诉！第二积极连续货源吧！
主动联系买家，尽量取得联系，打电话，发短信
无需物流发货 把钱先收了 等他来反馈！
电话和顾客沟通
那就等着呗他会联系你的
打电话沟通，否则等小二介入了会罚款3%
等他有消息吧，一直放着，如果投拆你规定时间不发货，好像是赔偿付款金额的百分之三吧，不扣分。
那就等着如果几个月了还是没人，你就点发货。看看能不能交易成功。
留言告诉他 然后缺货的宝贝需要下架的 他看到让他申请退款
先点击发货，没物流信息不要紧的，不然被投诉了，培尝百分之三十，而不是百分之三