飞翔979V1 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货后,就故意说我们在鞋盒子里面放了糖果纸皮,说他受到了侮辱,就故意说我们的鞋子有问题,说要我们退全款55元或者再发一双,我们不同意,然后买家就申请退货理由为做工瑕疵,我就跟买家协商退一半钱给他把...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果是有聊天记录在就没有关系的。可以申诉
你下次在遇到这种问题、就让他退货退款了、邮费自理。不行就申请小二介入
不是有聊天记录证据么,申请小二介入
遇到这样的买家,什么也别说,退货
请淘宝介入保留聊天记录
退吧 有个差评 鞋子销量会有影响 服装类产品最好加入运费险
亲您不需要退款的哦。您只要把物流发货单和客户签收单发在拒绝理由哪里,淘宝 是不支持不退货退款的
1、打款是有打款记录作凭证的,拒绝的时候截图可以作为凭证。2、别人7天无理由还是要支持的。3、对方既然如此,最后的结果:能够收到鞋子,然后收回多付的半价款,再亏点运费 就算是最理想了。4、弄不好会收到个差评,奇葩买家有很多,但是淘宝偏向买家没有办法的,这个已经让我伤透了心。
直接拒绝退款啊,那个买家最多再申请淘宝介入了,你们都是说好的退一半钱取消退货的,到时候截图上传上去,没什么问题
上传聊天记录作为证据,时间一长小二自然就会介入,到时会公平处理的
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