淘宝客人收货之后直接申请仅退款，我该怎么处理呢？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

幻恋朋学员

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一直拒绝，然后在买家申请退款的下面留言买家的所有退款原因，包括买家拒接电话，你联系买家旺旺不回复及旺旺聊天截图和物流信息买家已签收等等所有证据，淘宝客服都可以看到的，直到拒绝买家关闭退款为止

gavinzhang学员

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一直拒绝然后说明货已发不能仅退款

189****7502学员

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我这也有个那样的 好心退他钱了 说了他一句脸皮真厚 结果给了我们一个大差评 说我们说他脸皮厚

185****6242学员

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申请一次拒绝一次吧，我很多朋友都遇到了。

131****4697学员

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想害你直接砸烂，申请退款

189****4986学员

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一直拒绝，然后在买家申请退款的下面留言买家的所有退款原因，包括买家拒接电话，你联系买家旺旺不回复及旺旺聊天截图和物流信息买家已签收等等所有证据，淘宝客服都可以看到的，直到拒绝买家关闭退款为止

130****6261学员

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一直拒绝

魅尔假发学员

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先拒绝 拒绝理由要写明确 搜集证据 旺旺一直联系截图 物流信息截图 签收底图截图 反正就一切有利的证据 然后等小二介入举证。（淘宝只认旺旺，其他方式的都不行） 旺旺联系的时候问题说清楚退款可以但是必须退货， 讲话还是要客气一些，先压住火气，别急，急也没有，最后这个人，下次记住他，不搭理他 给他画个圈 永远不要出来

童咚咚学员

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若是质量问题或是货不对版，收到货已签收，买家申请退款，卖家也是没办法，那只可双方协商，货退回来(自已出邮费)再退款，若是卖家想占小便宜，(非质量问题)收到货又想退款，那只有拒绝退款！

jin333学员

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尽量协商解决，继续沟通，如果买家不满意可以退货退款，避免差评，小件东西大不了寄回费用卖家出，前提是要给好评，大件东西寄回费用协商解决，吃点亏解决问题，其实有时候小卖家或者是淘宝卖家是处于劣势群体，避免买家用其他帐号恶意伤害！