淘宝买家退货被损坏，快递已赔偿买家，买家还要卖家赔怎么处理？
1990mimi
发布在分类 / 交易纠纷
产品退货回来过程中出现快递损坏，已拒收，产品已返回买家手里，该快递也已赔偿买家300元。现在买家又来找我们做退货退款申请，而且直接申请成产品与描述不符，碰到这种人应该怎么办，到底有没有人管管这种事的。
>
推荐阅读：
14 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
那只能自认倒霉了
拒绝然后投诉快递，叫快递员去找他
直接拒绝三方沟通后买家再这样就可以报警
赔偿也不能到买家手里呀，应该赔偿您 然后给买家退款拒绝退款，让快递公司出示赔偿证据，
我也有过类似的经历，不管怎样，只要不是完好的商品你就拒收，拒收后，是可以拒绝退款的，退货退款必须是货完好返回才成立，千万别签收，只要签收，就说不清了，淘宝直接就退款给客户了。记得拍照留存，商品损坏，以后的事就是买家和快递的协商了，跟卖家就没关系了。拒绝退款的时候上传凭证，就把你拍的商品损坏的图片发上去，最好有快递在场
遇到这种无赖，只能让快递上门去找，把赔偿的300元要回来。否则让他撤消退货退款申请，不可能自认倒霉。
建议楼主看看 云标签。这就 是专门针对恶意买家的卖家工具。https://h5.m.taobao.com/qn/pc/niuba-feeds.html#/detail/10383417?_k=a1cqq5
申诉，提交凭证。
申诉，提交凭证。
申诉，提交凭证。
提交凭证然后拒绝
直接拒绝退款 提交之前的凭证