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买家拍下50套衣服+纱裙,10月1号显示签收,16号找客服说纱裙没收到,小店找快递查询一直无果,后我们觉得快递查询太慢怕耽误买家使用,21号决定先把买家所说少发的纱裙补发过去,22号把快递单号给买家,当时订单已...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
建议报警处理
报警呀,根据单子地址电话找
先联系淘宝客服,把订单情况和两次发货单号,以及快递公司提供的物品重量,说明确实发了两次,看淘宝客服给你的建议是什么,你虽然是好心,但是你再次订单操作上也有几个失误,希望以后可以改进,只要快递单显示签收,那就和快递公司沟通,客户申请的退款,你有签收证明,拒绝退款,淘宝也不会支持的,你说自己忙,这个淘宝也给了你足够的时间提供证据,对吧,二次补发和退款处理上,自己的责任比较大
生意要是忙成连两千多元金额出现售后都没有空去处理的话。那这笔订单也就算了 。
当然是报警处理啊,报个警有多麻烦,这个从一开始你们就有点问题了,再忙也不是这样处理的
建议直接去找买家,两千块钱够跑一趟了
建议您报警吧
忙不能成为淘宝服务推卸的理由,卖家时刻警惕
大概看了下你的描述,由于我又密集恐惧症,看的估计不太仔细,可以这么说,你。没。法。解。决。除。非。买。家。良。心。发。现。
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