淘宝客人在我发货后就申请退款导致的后续问题,我该怎么办?

152****4459 楼主发布在分类 / 店铺管理

          买家付款一商品,我刚一发货,买家就要求退款,刚好我没有发货,同意了退款,但显示要等待买家退货,我想直接退款给他,可没有退款入口啊!                

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11 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

要买家申请仅退款

    是刚好没有发货呢?还是刚一发货,前后矛盾呀

      让买家确认收货

        没发货的话 就让买家 重新申请下 退款方式 仅退款即可.

          让客户修改协议:仅退款

            点确认收到货

              买家修改退款协议,变成仅退款

                让买家修改退款申请,改成仅退款,直接退款成功,不需要走退货退款流程

                  要他收货 你给他 不就完啦

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