仨英 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问
如何举报恶意买家，买家收到货恶意退款不退货，小二直接把货款退给买家 了
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
收集证据，图片，聊天记录等证据，拒绝退款，写明原因货已发出退货再退款
拒绝，拒绝，再拒绝，可跟小二说下情况，看怎么处理
申请仅退款不退货，可以直接拒绝的，主要看是那种情况
最起码你要说明原因啊
拒绝啊 我们遇到过 一直申请 只退款 不退货 我们就一直拒绝 前后搞了一个月 最后他没力气了 哈哈
我就一个买家，恶意退款，申请仅退款。他说我售假，我举证说明是正品。要他退货退款，现在他填的单号是没有物流信息，没有退货，，，，
直接申请淘宝介入
妈的在我店铺买了一件卫衣也没有跟我们联系直接给差评，恶意差评说什么掉色衣服跟盆都不在一块，那个都没有染到色，另外一张图不知道哪里搞的脏水就说我那个衣服掉色，我卖了那么多都没有客人反映掉色，打电话过去说不是本人是快递公司，我说跟他补钱就留一个号给他，我没有时间看还给他一个好评现在都改不了也解释不了怎么办？
仨英
发布在分类 / 不懂瞎问
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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收集证据，图片，聊天记录等证据，拒绝退款，写明原因货已发出退货再退款
拒绝，拒绝，再拒绝，可跟小二说下情况，看怎么处理
申请仅退款不退货，可以直接拒绝的，主要看是那种情况
最起码你要说明原因啊
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我就一个买家，恶意退款，申请仅退款。他说我售假，我举证说明是正品。要他退货退款，现在他填的单号是没有物流信息，没有退货，，，，
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妈的在我店铺买了一件卫衣也没有跟我们联系直接给差评，恶意差评说什么掉色衣服跟盆都不在一块，那个都没有染到色，另外一张图不知道哪里搞的脏水就说我那个衣服掉色，我卖了那么多都没有客人反映掉色，打电话过去说不是本人是快递公司，我说跟他补钱就留一个号给他，我没有时间看还给他一个好评现在都改不了也解释不了怎么办？