淘宝客人申请退款的时候提供的虚假订单，我该怎么办呢？

火星 讲师 微信:msc225 复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

NEWlife 学员

回复

让他申请，没收到衣服一直拒绝就好了，然后私下边咨询天猫小二如何处理

编织时尚 学员

回复

等7天就可以申请淘宝小二介入了，淘宝小二介入前，这种无xx的，您只能反复去点不同意退款了，不用怕

xm_爱尔兰 学员

回复

我也遇到过一个这样的话，烦的很，一连提供了三个空号，告诉她单号是空的，我要拒绝她了，还骂人，我拒绝了她又再提供一次单号进来，我申请小二介入，小二帮他了，说还可以申请售后，快递在物流中。就这样，从她申请那天起，一个月后还可以继续填单号，我又申请了小二，并且带上她提供的三个空单号，小二才把关口给关了

xm_东哥 学员

回复

不用担心可以继续拒绝退款，满足条件后申请客服介入，会核实后判定的规蜜结果不影响 退款结果

游戏一天 学员

回复

小二总是这么莫名其妙

默默老大 学员

回复

要不怎么叫小二，呢，，二。没事可以在。申诉时候提交他退的地址不是你的地址。小二售后的时候看到是单，有单他就说退货没问题，教你退款。但是申诉的时候是人工。我昨天刚和人工申诉的打交道。他们判断十分准确。

qqcg8 学员

回复

哎，像如果客人拍了订单，快递包邮的，但货已经到达客人的城市，客人又点要退款拒签，我们单有做运费险的，但客人这样是不是明显在坑运费险，我们不是要自己损失运费吗

时间不等人 学员

回复

有时候小二很2B，你拒绝就可以，实在不行打电话找小二。

男人不能穷 学员

回复

亲，有个平台？请问在淘宝的吗？

萌咖宝贝时尚鞋 学员

回复

申请小二介入，提供相应的物流信息