淘宝客人申请退后却不配合提供相关资料，我该怎么办？
耀轻狂
发布在分类 / 交易纠纷
39 条评论
点击加载
耀轻狂
发布在分类 / 交易纠纷
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看情况
不扣分，也会警告
客服骂人不行的，被投诉的话会被处罚的，现在是买家市场....不管遇到什么样的客户，首先我们不能和客户一样，我们卖家要放端正态度，处变不惊~谢谢 希望可以帮到您~祝您好运
可以投诉买家，不可以回骂的呢
不扣分，可能会警告
扣分想的美。拒绝就是了不提供
这个不好说
不是天猫随便啦
不会的，不鸟他，让他投诉去，以前有过，最后判定的是让双方注意语言文明，其他没什么的！
卖家不能骂买家的噢，投诉会被扣分的。
不扣分也得警告。买家都是爷爷，卖家都是三孙子
我感觉要是买家先骂的不会!
客服骂人的事，每天都有很多，放心吧，没事。
不提供就不提供呗，到了期限不提供，退款自动关闭。至于你的客服和客人回复，很正常啊，有客人就要回复，如果客人骂人，就保持沉默就好了，重点是有没有对客人生功攻击这些，骂人这些。如果客人诉，最大可能会被提醒，重就警告。不用担心，下次叫客服注意就是了。这种情况，最好是不用理会就是了。
你是说，客服回骂了？任何时候骂人都会被处罚。
你看呢，都是文明人
那就私下交流沟通协调
买家拨打淘宝客服投诉就很难说了，只是淘宝里投诉，第一次警告。
客服回骂是不对的，让客户冷静一下，然后再交流关于商品的问题，做服务端的就是一个受气。
买家是上帝，不然，淘宝就不是淘宝了
顾客是上帝！
不扣分，也会警告
基于买家是上帝的原则，只有商家做出让步了，不要激化矛盾最终不好处理的
心里骂骂就可以了，你打字发出去了就是你不对了。做生意讲究和气生财，淘宝上各种奇葩都有，心态要平和
扣分应该不会，警告有可能
不明白为什么要单号？同意退款申请会要求客户提交退货物流单号，不提交超时退款申请会自动关闭的，骂人和退货是两件事呢！
会的，买家投诉了就会扣分的，做淘宝要认怂。不然赚不到钱，淘宝网基本双支持买家的多
以后在心里骂个够，字面不要回复就好
客服骂人 就说不过去了 不过淘宝小二也是按照规定执行的 有时候 卖家需要放低姿态
店铺级别要不高，骂死他，换个接着开
不扣分，也会警告
我想知道卖的宝贝是什么品质，怎么让买家发这么大🔥。还是做好产品吧。当然买家也会有奇葩。
要扣12分，店铺屏蔽七天、没有警告的
忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
说到这点、我就来气、就是这个事店铺被扣了12分、屏蔽七天..买家是天皇老子、别惹买家
客服回骂是不对的，让客户冷静一下，然后再交流关于商品的问题，做服务端的就是一个受气。
骂人不能解决问题，只能给买家提供投诉的凭证。